İade Politikası

Kaynak: Eli Peacock İade Politikası:contentReference[oaicite:0]{index=0}

1. El Yapımı & Couture Ürünler

Tüm el yapımı, kişiye özel ve couture ürünler kesin satış kapsamında olup, iade veya değişim mümkün değildir. Bu ürünler yasal cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

2. Hazır Koleksiyon Ürünleri

Hazır koleksiyon ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim için uygundur. Ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, orijinal ambalajında olması ve üzerinde bulunan koruyucu etiketin çıkarılmamış olması gerekir. Koruyucu etiketi çıkarılmış veya değiştirilmiş ürünler kabul edilmeyecektir.

3. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, lütfen Eli Peacock Müşteri Hizmetleri ekibine e-posta ile ulaşarak iade gerekçenizi yazılı olarak bildiriniz. Yalnızca Eli Peacock tarafından onaylanan iadeler için süreç başlatılabilir. Tüm iadeler yalnızca aşağıda belirtilen resmi iade adresine gönderilmelidir. Başka bir adrese yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

İade Adresi:
[Resmi iade adresinizi giriniz]

Müşteri Hizmetleri E-Posta:
[e-posta adresinizi giriniz]

4. Geri Ödemeler

Ürün iade alınıp incelendikten ve onaylandıktan sonra, geri ödemeler 7–10 iş günü içinde yapılır.